deshi77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও বেটিং ইতিহাস কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পেজে সেটা পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার জানার অধিকার আছে।
deshi77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং সেবা ব্যবহারের প্রক্রিয়ায় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় তা নিচে বিস্তারিত বলা হয়েছে। আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সঠিকভাবে দেওয়ার জন্য প্রয়োজন।
deshi77 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট-সংক্রান্ত সব তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
deshi77 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রধান পদ্ধতিগুলো হলো:
নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল অনুরোধ এবং সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন সেটা সংগ্রহ করা হয়।
আপনি যখন deshi77-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্য মূলত প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
KYC যাচাইয়ের অংশ হিসেবে কখনো কখনো বৈধ যাচাই সংস্থার কাছ থেকে তথ্য যাচাই করা হতে পারে। তবে এক্ষেত্রে কোনো নতুন তথ্য সংগ্রহ করা হয় না — কেবল আপনি যা দিয়েছেন তা নিশ্চিত করা হয়।
deshi77 আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
প্রমোশনাল ই-মেইল বা SMS পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে "নোটিফিকেশন পছন্দ" বিভাগে গিয়ে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।
deshi77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। কেবল একটি পাসওয়ার্ড দিয়ে তথ্য রাখা আমাদের কাছে যথেষ্ট মনে হয় না — সে কারণে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।
সব সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়, যার ফলে আপনার ব্রাউজার ও deshi77-এর সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সব তথ্য সম্পূর্ণ গোপন থাকে।
আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র সেই কর্মীদের আছে যাদের কাজের জন্য এটি প্রয়োজন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এরপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
deshi77-এর সার্ভার ফায়ারওয়াল, নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও রিয়েলটাইম হুমকি পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থায় সুরক্ষিত। ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত নেওয়া হয় যাতে কোনো কারণে সিস্টেম সমস্যা হলে তথ্য নষ্ট না হয়।
deshi77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
লেনদেন সম্পাদনের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য শেয়ার হয়। এই তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় থাকে।
KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে যাচাইকৃত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য নিশ্চিত করার প্রয়োজন হতে পারে। এই সংস্থাগুলো তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় আইনগতভাবে বাধ্য।
আদালতের আদেশ, আইনি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে deshi77 সম্ভব হলে আগেই আপনাকে জানানোর চেষ্টা করবে।
ভবিষ্যতে কোম্পানির কোনো অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে যেতে পারে। তবে এমন পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য থাকবে।
deshi77 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
এই কুকিজগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই করা — এই কাজগুলো এই কুকিজের মাধ্যমে হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ এটা সেবার অপরিহার্য অংশ।
প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, লোডিং কোথায় ধীর হচ্ছে — এই তথ্য বিশ্লেষণ করতে পারফরম্যান্স কুকিজ ব্যবহার হয়। এগুলো কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করা যায়। তবে মনে রাখবেন — কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
deshi77 সুস্পষ্টভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। এই বিষয়ে আমরা কোনো আপোষ করি না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে আমরা সর্বোচ্চ দায়িত্ব মনে করি।
নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়। KYC প্রক্রিয়ায় আইডি কার্ড যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ১৮-এর কম বলে সন্দেহ হলে সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয় এবং যাচাই শেষে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক deshi77 ব্যবহার করছে, দয়া করে support@deshi77.net-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
আপনার শিশু বা কিশোর যদি স্মার্টফোন বা কম্পিউটার ব্যবহার করে, তাদের অনলাইন কার্যক্রমের উপর নজর রাখুন। deshi77 সহ যেকোনো বেটিং প্ল্যাটফর্ম ১৮+ বয়সীদের জন্যই তৈরি।
deshi77 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। সেজন্য নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করা হয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@deshi77.net-এ ই-মেইল করুন। deshi77 সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় নেওয়া হতে পারে।
deshi77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইন পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা ব্যবহারকারীদের পরামর্শের ভিত্তিতে নীতি পরিমার্জন করা হয়।
কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হবে। নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে জানতে পারবেন কখন নীতি পরিবর্তন হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে deshi77-এর সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
deshi77-এর ডেটা সুরক্ষা দলটি সপ্তাহে সাত দিন সক্রিয় থাকে। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে পরিচালনা করা হয়।
কোন তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় তা একনজরে দেখুন
বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি
AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় — একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের প্রধান ব্যাংক ও সরকারি সংস্থাগুলো ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ডিকোড করা কার্যত অসম্ভব।
deshi77 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনার — এটা আমাদের কাছে অঙ্গীকার।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করুন। deshi77 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।
প্রতিটি পেজলোড ও লেনদেন SSL/TLS প্রোটোকলে হয়। ব্রাউজারের অ্যাড্রেসবারে তালার চিহ্ন দেখুন — এটাই নিশ্চিত করে সংযোগ সম্পূর্ণ নিরাপদ।
deshi77-এর নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সার্ভার পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
দুর্বোধ্য আইনি ভাষা নয় — deshi77-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের অধিকার বুঝতে পারেন।
deshi77-এ আপনি যা চাইতে পারবেন
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কোন তথ্য আছে তা চাইলে দেখতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
ভুল তথ্য পেলে সংশোধন করার অনুরোধ করুন। প্রোফাইল থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো যাবে যেকোনো সময়।
আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাঠানোর অনুরোধ করতে পারবেন।
কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কিছু প্রশ্নোত্তর